近日，电竞代打圈大神“胖猫”跳江自尽的消息引发了广泛关注。随后，各地网友通过APP下单点奶茶放置在江边以示悼念，但不幸的是，有部分网友发现他们所购买的茶百道奶茶实际上是白水。
对此，茶百道品牌迅速做出了回应。他们在官方微博上发布了详细的声明，表明了对此事的态度和处理方式。
根据茶百道的声明，5月3日凌晨1点左右，重庆鲁祖庙门店接到了大量外卖订单，这些订单的收货地址都是长江大桥。由于当时店内只有夜班店员，且面临必须快速出餐的压力，该店员误信了其他品牌也是提供白水或空包的情况，因此擅自使用了纯净水代替原应提供的奶茶产品，总计约40个订单。
面对这一严重违反公司价值观和出品标准的行为，茶百道感到震惊和气愤。他们已经要求涉事门店开除涉事员工，并扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。同时，茶百道决定对受影响的顾客进行赔偿，他们要求涉事门店对所有相关订单进行全额退款，并逐一真诚道歉。此外，茶百道决定以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。
茶百道的迅速反应和负责任的处理方式得到了公众的认可和赞誉。他们的声明显示了对诚信和正直价值观的坚持，以及对消费者权益的尊重。此次事件也让人们看到了茶百道作为一个企业的担当和责任感。
总的来说，茶百道对于网友为胖猫点奶茶变白水的事件给予了严肃的回应。他们不仅对涉事员工进行了处罚，还通过追加捐款的方式，将对消费者的补偿与公益活动相结合，展现了企业的社会责任感。这种积极的态度有助于维护品牌的形象和声誉。
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