5月28日，在湖北武汉，一位家长在网上公开爆料，称自己的孩子辛苦攒下的1角硬币总计2元钱，去蜜雪冰城购买冰淇淋时遭到了店员的拒绝，孩子因此感到非常委屈，流泪跑回来。家长随后前往店家质问为何拒收人民币，但同样遭到了拒绝。
对此，店家给出了回应，解释称店员之所以拒绝，是因为硬币找零不便，店员询问是否有整钱，但在与小朋友的沟通中并没有解释清楚。店家强调，他们不可能拒收小孩的硬币，并表示已经联系了顾客进行道歉。
这起事件反映出在服务行业中，沟通的重要性以及对顾客，特别是未成年顾客的关怀和尊重的必要性。店家的及时回应和道歉，体现了店家对此次误会的重视，也展示了解决问题的积极态度。
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